「每次同事都抱怨請款要好幾個禮拜，流程又繁瑣，但他們又經常漏掉單據，真是讓人頭疼！」前幾天，我和一位朋友聊到他們公司的代墊費用撥款問題時，他忍不住抱怨起來。其實，這樣的情況在許多公司都很常見，看似簡單的費用撥款流程，卻經常讓員工和財務部門陷入無止境的麻煩中。 從提交申請到最終的審核撥款，這個過程往往充滿了各種潛在的問題，導致流程延誤、資料錯誤和溝通不順暢。那麼，有沒有一種更高效、更透明的方式來處理這些問題呢？答案就是BPM系統。 今天，我們就來聊聊如何利用BPM來解決這些公司日常中的痛點。 1. 常見的費用代墊撥款問題 在我與不少公司的討論過程中，大家普遍反映出以下幾個常見問題： 單據不齊全：員工在提交撥款申請時，經常會遺漏發票或沒打統編等各種問題，導致申請被退回，浪費了大量時間。 申請流程繁瑣：傳統的手動流程要求員工填寫紙本或電子表單，然後經過多層簽核，費時費力，且每個環節都因為相關主管不在公司導致出現延誤。 審核不及時：經常發生審核主管或人員忙碌或未及時處理申請，導致撥款流程卡住，影響員工代墊費用的及時撥付。 缺乏透明度：員工往往無法隨時查詢申請的進度，不清楚撥款現在的進展，增加了溝通成本。 這些問題不僅讓員工感到不便，還增加了財務部門的管理負擔，使得企業的運營效率大大降低。 2. BPM如何解決費用代墊撥款流程問題？ 「那這些流程能自動化嗎？」這是很多老闆在聽完後最想問的問題。答案是肯定的，BPM正是為了解決這些問題設計的，他能夠有效解決企業在費用代墊撥款流程中遇到的各種問題，並實現流程的透明化與自動化。以下是 BPM 在解決這些問題上的優勢： 自動化表單與單據管理：BPM可以讓員工在提交申請時可以直接上傳電子發票或憑證，確保單據齊全，減少因資料遺漏而被退回的情況。 簽核流程自動化：曾經的一間客戶在導入BPM之前，手動簽核流程讓他們的撥款處理時間冗長且繁瑣，還常常有單據丟失問題。導入BPM後，系統根據公司設置的規則自動分配簽核流程，縮短了整體的時間，還能根據金額大小靈活調整簽核層級。 即時提醒與通知：當簽核人員未在規定時間內處理申請時，BPM系統會自動發送提醒，確保每一個節點都能及時執行。 流程透明性：無論是員工還是管理層，都能通過 BPM 系統查詢每個撥款流程的進度，清楚了解目前處於哪個環節，由誰負責處理，提升溝通效率。 數據整合與一致性：BPM系統能夠與企業的財務系統、ERP系統等進行無縫對接，確保撥款資料與財務數據的同步和一致，減少財務人員核對的工作量，降低數據錯誤的風險。 3. 提升管理效率與降低風險的優勢 「導入 BPM 之後，報銷流程變得輕鬆多了。」這是很多導入 BPM 系統後的企業主的真實反饋。透過 BPM 系統，費用代墊撥款流程不僅變得更簡單，還能實現以下幾個重要優勢： 流程優化與節省時間：自動化流程的設計大幅縮短了申請和撥款的時間，提升了員工的滿意度，也減少了財務部門的工作壓力。無論是小額的快速撥款，還是較大金額的分層審核，BPM系統都能根據企業的需求進行自行調整。 降低人為錯誤與風險：通過自動化流程和系統整合，BPM有效減少了手動操作導致的錯誤，同時確保所有流程都有清晰的數據記錄。 數據分析與優化：BPM系統不僅能處理日常流程，還能收集數據，幫助企業分析流程效率。企業可以通過數據了解各流程的執行情況，進一步進行流程優化，提升整體效率。 4.為企業帶來長期價值 除了解決費用代墊撥款的日常問題，BPM 系統的長期價值還體現在它對於企業流程的優化。隨著企業的成長，BPM 系統能夠靈活擴展，並適應不同規模的企業需求。這不僅僅是一個費用撥款工具，更是能夠優化企業整體流程管理的強大平台。 結論：BPM 系統為費用代墊撥款流程提供的解決方案 總結來說，費用代墊撥款流程常見的問題都可以通過BPM的導入得到有效解決。自動化的表單與簽核流程、即時通知與數據整合，不僅能縮短流程時間、減少錯誤，還能提升整體流程的透明度與可追蹤性。對於那些希望改善內部流程管理、提升效率的公司來說，BPM是一個理想的解決方案。 想了解更多Lumi ERP、BPM，歡迎加入雲端秘書官方LINE(ID ：@932coslc)帳號與顧問聊聊 相關文章 ERP和BPM有什麼不同？公司企業管理的神隊友 公司什麼時候該導入 ERP 系統？判斷四大關鍵階段 流程不完善？別急著導入ERP系統！

不久前跟一位老客戶聊天時，他告訴我：「我們公司剛導入了一套 ERP，結果發現好像沒什麼用，流程還是很混亂，很多東西最後還是手動處理，搞得大家怨聲載道。」這個場景對我來說並不陌生，很多企業急於追趕數位轉型的步伐，在流程不夠完善的情況下就導入 ERP，結果往往事與願違。 我對他說：「流程還沒弄好，當然用不起來啊！就像你要蓋房子，地基還沒打好，怎麼能期待房子穩固呢？」，很多公司其實缺乏的是清晰的流程和權責分配，而ERP主要是自動化和整合現有的流程，如果流程一開始就亂七八糟的，ERP不可能幫你理順一切。所以當企業面臨流程不完善的問題時，應該先建立BPM（企業流程管理系統），為未來的ERP導入奠定堅實基礎，關於ERP及BPM差別在哪，請參考《ERP和BPM有什麼不同？公司企業管理的神隊友》此篇文章。 為什麼流程不完善會導致ERP實施失敗？ 每次我遇到這類問題，我都會先問：「你們的簽核流程清楚嗎？部門權責分配是否明確？」這通常是問題的核心所在。ERP系統的成功依賴於標準化且清晰的流程，因為它主要負責企業內部各種資源的整合與自動化。如果這時候公司流程不完善或權責不明，ERP系統很難幫助企業達到管理目標，甚至可能使問題更加嚴重。常見的情況包括： 簽核流程混亂：看過太多公司在實施ERP後，員工各種抱怨簽核環節卡住，因為內部沒有固定的簽核流程，ERP卻又只能按照設定去跑，但如果流程不清晰，結果就是該簽的人沒簽，該做的事沒做，整個流程就被卡住了。 部門權責分配不清：公司的組織架構和流程需要根據ERP進行有限度的調整，如果企業內部的權責分配不明確，可能在系統運行不同模組時遇到障礙，例如也有客戶說：「我們的採購和驗收老是互相推責任，弄得 ERP也無法正常運行。」這就是典型的權責不明問題。。 這樣的問題並不罕見，而BPM正是解決這些流程問題的最佳工具，幫助企業在導入ERP前先進行流程優化。 BPM的定位：流程管理的基石 「你們公司有沒有考慮先做流程管理？」這是我常問的問題，當流程出現問題時，導入BPM系統是解決這些問題的最佳選擇。BPM系統是專門為優化業務流程而設計的工具。它能夠幫助企業建立標準化的流程，或是依照公司的要求靈活地調動流程，並將不同部門的資訊連接在一起，確保流程順利運行。相較於ERP，BPM更加的靈活，可以應對隨時變化的業務需求和流程調整。BPM的具體作用包括： 權責明確：BPM可以讓公司定義每個部門的工作流程及權責範圍，確保每個任務都由指定人員負責，避免因權責不明導致的工作延誤或錯誤，也可以設定通知相關主管。還記得開頭那位老客戶的例子嗎？如果他們先使用 BPM來梳理部門的權責，這些問題根本不會發生。 簽核流程自動化：BPM可以將繁瑣的手工簽核流程自動化，根據公司需求自定義不同單據的簽核流程，確保規定的每個環節都按時及規定完成。 通過先導入BPM，公司可以有效先解決流程的問題，建立標準化的流程，為接下來的ERP導入奠定良好的基礎。 BPM如何幫助企業優化流程？ 在公司中，BPM扮演著流程設計的角色，幫助企業梳理現有流程，找出瓶頸和效率低下的環節，進行調整和優化。具體來說，BPM在以下幾個方面對流程管理有著顯著的提升作用： 流程標準化與統一性：BPM幫助企業將繁瑣的流程進行標準化，確保每個部門按照預定的步驟進行操作。確保每一個操作環節符合公司既定的規範，避免因個別差異而導致的錯誤。 自動化工作流程：BPM可以將大量的手工操作轉變為自動化流程，減少人為錯誤的發生。例如，簽核流程、審批程序等都可以在BPM中自動進行，讓流程更加高效。 即時監控與回饋：BPM幫助公司實時監控流程運行狀況，並能在流程遇到瓶頸或簽核延誤時自動通知相關人員，幫助企業迅速解決問題，確保流程不中斷。 這些功能不僅能讓公司在日常運作中保持高效運行，還能確保在業務擴張時不會因流程混亂而陷入困境。 BPM為ERP導入打下基礎 當企業先通過BPM系統優化流程後，ERP的導入將會更加順利。BPM將流程標準化後，可以透過串接ERP系統的方式做資訊的連結，並達到後續的自動化。例如： 簽核流程與ERP整合：ERP系統通常包含基本的簽核功能，但BPM能夠提供更靈活且複雜的簽核流程，與ERP完美結合，確保每個不同的簽核決策都能有彈性且依照既定標準進行。 部門協作與數據共享：BPM在導入初期就建立了部門之間的協作和數據流通流程，ERP導入後同事的適應期可以減少，更加順利地實現部門間數據整合。 此外，BPM可以在公司隨時依照市場需求的變化隨時調整流程，保持靈活性，而ERP則負責管理資源和數據的運行統整，兩者相輔相成，讓公司在數位轉型過程中保持高效。 結論：先建立BPM，再導入ERP 總結來說，當企業的流程不夠完善時，應該先選擇導入BPM系統，幫助企業梳理和優化內部流程，確保權責劃分清楚、簽核流程順暢，並培養員工習慣在標準化的流程中工作。當這些基礎打好後，ERP系統的導入才能真正發揮效益，幫助企業實現全面的數據整合和資源管理。 所以，當你的公司流程還不夠成熟時，應該先選擇導入 BPM，幫助企業梳理內部流程、確定權責分工、建立簽核習慣。當這些基礎打好後，ERP 的導入就能順利實現數據的全面整合和自動化管理。這樣一來，企業的數位轉型才會真正落到實處，而不會因流程問題而陷入混亂。 想了解更多Lumi ERP、BPM，歡迎加入雲端秘書官方LINE(ID ：@932coslc)帳號與顧問聊聊 相關文章 公司什麼時候該導入 ERP 系統？判斷四大關鍵階段

你有沒有想過：「我們公司現在真的需要 ERP 嗎？」這是一個許多中小企業老闆常常猶豫的問題。ERP 系統看起來很強大，但很多老闆會覺得，「會不會太早？再大一點再導入會不會比較好？」這其實是個關鍵的問題，導入 ERP 不是一蹴而就的決定，而是取決於公司是否達到了一個關鍵的經營階段。 我們今天要來探討公司在什麼階段應該考慮導入ERP，特別是稅局查核和進耗存管理等方面的應用。 情況一、當公司規模擴大，內部流程變得複雜 公司規模擴大通常會帶來內部流程的複雜化。一開始小公司可能只需要幾個Excel表格就能管理所有的數據與流程，但隨著公司收入增加，員工增加，單純的Excel、紙本記錄或簡單的管理工具會慢慢無法應付持續增加的數據量。當出現以下情況時，就應該考慮是否要導入ERP： 跨部門協作增加：例如，業務部門、倉管部門、採購部門和財務之間需要跨部門溝通和配合，各自記錄就容易造成信息延遲或錯誤。 數據冗餘和資訊落差：各部門之間使用不同的工具，導致數據無法及時共享，實際決策者難以有全面的觀點及數據。 這時，ERP的導入就可以整合所有部門的數據，讓業務運作更有效率。特別是在公司規模擴大後，ERP能自動化很多日常的操作，減少人為錯誤的機率。 情況二、當面臨稅局查核和法規合規壓力 不久前，有位客戶分享他們在稅局查核時的煩惱：「每次查核都要翻找一堆文件，查帳要求的資料總是得手動整理，常常搞得焦頭爛額。」隨著公司業務的擴展，稅局的查核和法規合規要求也變得更為嚴格。當企業涉及大量進出口、複雜的財務交易和多種營運方式時，人工處理稅務報表及進銷存不免會導致錯誤，增加稅務風險。例如： 庫存管理不健全：部分中小企業沒有管理庫存，導致叫貨或是清理庫存滯銷品時，沒有相關數據可以參考。ERP系統則可以即時更新進貨、出貨和存貨狀態，確保公司隨時調閱。 稅局查核的合規性：ERP系統能能追蹤每筆交易的詳細記錄，便於稅局查核時提交所需資料，不管是進銷存報表或是庫存明細，避免潛在的稅務問題。 情況三、當公司面臨多系統整合的挑戰 一位老闆問我：「我們現在用的是幾個不同的系統，比如會計軟體、庫存管理工具和 CRM，數據都不通，我每次決策都感覺像在瞎子摸象，無法獲得一個全貌。」 許多企業在成長過程中，會逐漸嘗試並引入不同的管理系統，如會計軟體、庫存管理工具、CRM等。然而，這些系統之間的數據並不相通，影響公司決策的即時性和準確性。當公司意識到需要一個統一的數據平台來整合多個系統時，ERP就成為了最佳解決方案： 整合多系統：ERP可以整合財務、銷售、進貨和人資等不同功能，提供一個全方位的公司數據。決策者可以根據即時數據做出更快速的決策。 減少重複操作：無需在不同系統之間手動輸入相同的數據，ERP透過串連所有相關模組，減少人為錯誤和整體的工作量。 情況四、數位轉型 現代企業競爭日趨激烈，人力成本增加、加上越來越不仰賴紙本文件，數位轉型已經成為企業保持競爭力的重要戰略。ERP是數位轉型的重要一環，它不僅能提供內部數據的整合，還能幫助企業在市場上迅速響應變化。例如： 雲端ERP的應用：通過雲端ERP，企業可以實時查看不同地點的情況，讓決策更具靈活性和即時性。 數據決策：ERP能生成即時數據報表，幫助企業管理層快速做出依據數據的決策，提升市場反應速度。 結論：什麼時候需要導入ERP？ 總結來說，當企業規模擴大、流程變得複雜、內部系統需要整合，並且需要提高稅務合規性和資源管理效率時，正是導入ERP的最佳時機。ERP系統能夠幫助企業整合各部門數據、提升業務效率、降低風險，從而讓企業在成長過程中更具競爭力。如果你的公司正處於這樣的階段，或面臨上述挑戰，那麼ERP將是你不可或缺的管理工具。 記住，ERP 不是「大企業」專屬的工具，它能讓你的小公司變大，也能讓你的大公司變得更高效。當你開始思考如何更有效地管理公司時，ERP 就是你最可靠的選擇。 想了解更多直誠Lumi ERP、BPM，歡迎加入直誠官方LINE(ID ：@932coslc)帳號與顧問聊聊。 相關文章 ERP和BPM有什麼不同？公司企業管理的神隊友 流程不完善？別急著導入ERP系統！

當我和客戶討論到ERP或BPM時，經常聽到類似這樣的問題：「我們已經有入了ERP，為什麼還需要BPM呢？」，這個問題其實反映了很多公司在數位轉型過程中的困惑，ERP和BPM雖然看起來功能有所重疊，但兩者在企業中的角色與應用範圍各有強項，我們就來簡單了解一下兩個工具的應用範圍。 ERP：企業的核心管理工具 ERP可以想像成企業的大腦，將財務、銷售、採購、庫存管理等不同部位透過這顆大腦連結起來運作，讓企業的管理更為高效。比如說，有一次有客戶在聊天，他提到公司現在的訂單流程：「每次有訂單進來，我們要下採購，更新庫存，還要讓財務知道，這些都必須同步處理，但現在又用紙本作業，常常一個環節漏了，後面的流程就全卡住。」ERP 正是為了解決這種情境設計的。 ERP的強項在於數據的統整和資料的即時性，適合處理公司的大量資料，透過前期所有的設定，可以將所有資料轉換成各部門使用的工具。例如，當公司收到一個訂單後，ERP會協助開立發票、打出貨單、更新庫存，並最終反映在公司的財務報表中。 但ERP在處理流程上的靈活性有限，尤其是在面對複雜的跨部門流程時，ERP更傾向於「資料處理」而非「流程管理」。這時，BPM就能補足ERP的不足，成為公司管理流程自動化和優化的重要工具。 BPM：企業的神經系統 相比於ERP，BPM更像是神經系統，負責讓公司的運轉更加靈活，之前也有客戶跟我討論他們的簽核流程，他苦笑說：「每次簽核都要等上好幾天，還不一定能完成，總是有人忘了簽或者搞錯附件，最後又被退回去重跑。」這時我就建議他考慮導入BPM系統。 BPM的強項在於它能夠提供靈活的簽核設計、流程自動化及跨部門協調，這些功能是ERP無法單獨實現的，除非花大價格去做客製化。例如，可以依照公司設定各種不同的單據在簽核時，應該簽呈到誰，或是金額多少要簽核到董事長等，可以依照公司不同的需求去做調整，也可以限制幾天內要簽核完畢，並留下紀錄。這樣可以避免人工提醒或少簽核到，進一步提升企業流程的透明度和效率。 且BPM通常都具備串接的彈性，不僅可以與ERP結合使用，還能整合CRM、SCM等其他系統，達到全方位的流程管理，讓企業能夠更靈活地應對市場的快速變化和內部業務的調整。 ERP和BPM的主要差異 雖然兩者看似功能互補，但在實際應用上還是有一些明顯的差異： 功能不同：ERP專注於資源的統一管理與數據的即時更新，主要處理「資料整合」的問題。BPM則更關注於流程設計與優化，管理「怎麼做才能更有效率」的問題。 彈性不同：大部分的ERP系統的流程是固定的，企業在導入時會根據業務需求進行設計，但一旦實施，修改的彈性較小。而BPM系統則相對靈活，能夠根據業務需求快速進行流程調整，適應企業的成長與變化。 自動化與流程透明度：ERP雖能自動處理事務，但缺乏跨部門的流程協調，例如不同部門內部的簽核流程，或是無法自動通知相關人員處理下一步驟。而BPM則提供了更細緻的流程自動化與實時功能，讓流程的每個環節都能被透明化和追蹤，並能自動通知相關人員何時處理下一步，減少錯誤與延誤。 價格差異：在大部分的ERP中系統都會限制同時使用人數，一旦超過一位就需要額外收費，而BPM擇不同，且ERP系統本身的費用也相較BPM來說高昂。 結論：ERP與BPM互補合作 總結來說，ERP和BPM各有所長，ERP負責企業資源的整合，而BPM則在流程優化與自動化上有重要作用。如果你正在考慮數位轉型，或者在內部管理上遇到瓶頸，不妨想一想：「我們的數據整合夠好嗎？流程管理是否足夠靈活？」在數位化轉型的時代，兩工具的相輔相成，是公司管理的神隊友。 想了解更多Lumi ERP、BPM，歡迎加入雲端秘書官方LINE(ID ：@932coslc)帳號與顧問聊聊 相關文章 公司什麼時候該導入 ERP 系統？判斷四大關鍵階段 流程不完善？別急著導入ERP系統！

在「數位轉型」的文章中了解三階段轉型後，那現在就能正式介紹主角—「逆向數位轉型（Discovery-Driven Planning，簡稱DDP）」，而這裡面包含了五個步驟，以下讓我們來一一為您解釋。 步驟一、定義營運經驗 很多傳統企業在面對新的事物挑戰時，容易產生焦慮、驚慌失措的情緒，只會想到說如果現在沒有立刻跟上改變的話，我手中的公司是不是就會倒閉了，但他們卻忽略了他們自身本身的優點，他們手中或許擁有穩定的客源、品牌的聲譽，更或者是有自己的現金流、供應鏈及自身成功的營運模式，這些資源是大部分新創公司所沒有的，在轉型前必須先盤點自身擁有哪些優勢和資源。 步驟二、定義目標方向 既然提到要逆向數位轉型，我們就要先定義成功的目標和方向，以及轉型後的成果先確認好，再去逆向思考要進行怎樣的改革，比如說：想要減少交易流程、縮短進出貨時間和加快人事作業的流程……等。 步驟三、確認競爭對手 以直觀來說，通常想到的競爭對手都會是同行的，卻沒有想過數位轉型後，公司的定位將會改變，需要更廣泛的考慮到潛在競爭者，如：假設你是一間報社，轉型後競爭者並不會是指有其他家報社，像是雜誌社、其他新媒體，甚至是一些直播網紅和Netflix，也將會是競爭者，因為他們將會拿來看報紙的時間拿去追劇追網紅。 步驟四、尋找適合的數位平台 市面上的數位平台百百種，各有各的優缺點，光是賣東西的平台就有蝦皮、淘寶、PChome、亞馬遜……等，賣吃的就有Ubereats、Foodpanda，各有各自的優缺點，亦或是市面上沒有合適的平台就為自己量身打造一個完美平台，也是不錯的辦法。 步驟五、不斷嘗試 在日後的轉型當中不斷的嘗試，不斷的修正改變，仔細找出尚未考慮周全的地方，找出最適合自己的數位營運模式。更或者是沒有所謂最完美的模式，只能不停地創新。 　　在數位轉型的過程中，必定會面對不少挑戰，企業管理階層要擁有彈性的心態，數位轉型並沒有固定最完美的模式，市場時刻都在變動，我們要懂得透過科技，不斷地了解趨勢，不斷地設定調整目標與策略；最後數位轉型是一件有風險的事，不太可能一次就調整到定位，要將過程中的失敗化為下一次轉型成功的力量，使企業持續往前發展。 雲端秘書很樂意在您面對挑戰時，時刻陪伴在您身邊一同面對解決困境，歡迎加入我們官方的Line@，進行更進一步的諮詢喔!

近年來，科技迅速發展，AI、大數據、數位平台、區塊鍊......等等如雨後春筍般的應然而生，加上社群軟體和自媒體的竄紅，改變了現代人的生活習慣，這也造成了許多企業不得開始思考如何轉型，尤其是數位轉型更為當紅。 這些企業有些認為數位轉型技術尚未成熟，也有些企業仍然堅信自家的傳統原則選擇不做任何改變，更是有些企業覺得若不跟隨潮流將會被時代淘汰，彷彿今日不做明日就會後悔。這些公司裡的主管們甚至是領導者，一定都聽過類似的恐嚇，如果不轉型，明天就會喪失市場、喪失利基點，失去與其他公司競爭的機會，也在考慮著是否該大膽下注，來個破壞式創新。 　　 「破壞式創新」—這是一個運用創新的科技或是手段去打破過往既有的規則 然而既然打破了原有的原則，就必須在新的層面上建立起新的規則，讓組織團隊裡的人懂得遵守並應用他，因此也不見得所有行業、所有文化適用破壞式創新，也需要經過多重比較分析拿捏後才能去做決定是否要執行。 就台灣目前的產業來說，絕大多數的企業並不適合一夕之間去做破壞式創新，反倒是需要循序漸進的摸索創新。 首先，企業要先了解數位化、數位優化與數位轉型三者的定義： （一）數位化 數位化為一切數位優化及數位轉型的基礎，是指以前用人工方式營運下，以紙本記錄或是以口耳相傳的技術轉換為數位的方式記錄，改善了以往儲存不易，更能被現代科技所應用，如：ERP/POS系統、OMO的虛實融合，讓我們可以拿來參考管理查看。 （二）數位優化 數位優化是前面建立起的數位平台來調整整個企業的流程，讓企業的流程更順暢，提升企業運作效率、提高服務品質與產品的穩定，進而減少無謂的成本支出。此一環節乃是台灣多數企業穩固利基的部分，緊接著即可改變商業模式，啟動數位轉型。 （三）數位轉型 數位轉型是企業永續生存的必要作為。企業要跟隨時代演進求新求變，在商業模式遇到瓶頸之前，就必須懂得自己握有哪些資源，找出潛力新商機，進而調整內部結構，創造出全新價值。 如何衡量企業數位轉型呢？ 資策會認為可以從組織的「營運卓越」、完善的「顧客體驗」及「商業模式再造」這三個構面來衡量。 這三個構面與前述的三階段結合，可以得到「數位化」是數位轉型的地基；而運用數位科技來強化企業的「營運卓越」、提升客戶的「顧客體驗」，則屬於「數位優化」階段；唯有以數位科技大幅改變企業價值，創造出新的策略與行動，表現於突破的「商業模式」，才是真正成功的數位轉型。 在數位轉型的過程中，有很多企業做好了數位化，將公司的資料轉為數位化後，卻在數位優化的過程中卡關，不曉得如何將複雜的資料進行整理，最淺而易見的就是關於財務面的資料。例如：經營諸多電商平台的公司因為不同平台皆有不同開立發票及請款的邏輯和介面，導致即使公司可以從各平台後台中得知業績大致狀況，卻很難在某一時間點彙總出可比較的資訊，譬如截至某時點的應收帳款及預收貨款，更別提從倉庫出貨的商品，公司更要花不少時間才能查詢得到該出貨的商品到底公司收入算在哪個月。 　　除了造成公司會計紀錄錯誤外，也會使公司各部門同仁花上非常多的時間在公司倉庫出貨紀錄跟平台後台訂單及金流紀錄的勾稽對照。在顧問跟各公司的會計交流，常會聽到吐的電商對帳苦水以，甚至聽到部分公司根本不知道要對帳也無力執行對帳的辛酸。所以數位優化的過程就包含系統整合，「把來自不同系統的資訊，透過自動化串接方式整合在一個系統中，方便使用者查詢」。介面的設計邏輯可能導致資訊的錯誤理解，但若是將不同資料庫的資料進行邏輯梳理及整合，那後續使用上就能減少誤解的機會，並帶來更多有意義的應用結果。 如果您也面臨到了數位化後卻對數位優化沒有頭緒的階段，歡迎洽詢雲端秘書，我們很樂意與您一同理解目前的困難以及可能的對應方針。 對於數位優化的過程，我們能很有自信地說您找對人了，透過與跨部門的溝通、平易近人的用詞，讓不同背景的管理者能先對焦數位優化後要得到的共同成果，再翻譯成財務語言協助公司財務會計梳理營運流程以及各流程的重要營運數據。待數位優化及流程優化後，即可讓公司用數據來佐證公司目前的營運狀況及趨勢發展，撇除主觀的個人臆測，能夠讓大家直接針對客觀數據討論出調整方案或是驗證公司發展趨勢與想像一致。